• 创新驱动 推进鄂州公共图书馆事业高质量发展

    发布时间:2020-04-10

    一、鄂州市图书馆概况

    鄂州市图书馆新馆位于鄂州市鄂城区古城路129号,始建于1956年,其前身为鄂城县图书馆。新馆于2016年动工,2017年建成,2018年5月正式对外免费开放,是鄂州市唯一座国家一级公共图书馆。建筑面积为11000平方米,包括地下一层,地上五层,总投资人民币1.3亿元,馆内无线网络(WIFI)全覆盖,配置座席2000个,电脑终端200台,网络信息点336个,自助办证机、自助借还书机8套、读报机5台、检索机5台,现有馆藏纸质文献80万册(件),年加工数字资源50GB,在线存储能力达80TB。日均接待读者能力2000人次。实现业务及管理智能化、自助化、网络化、现代化,藏、借、阅、咨一体化服务。设有八大功能区:藏书区、借阅区、咨询服务区、公共活动与辅助服务区、业务办公区、行政办公区、技术设备区和后勤保障区。是鄂州市文献信息资源收藏与开发利用中心,文献信息数字化与网络化研发中心,学术研究交流与继续教育中心和全市人民学习知识、获取信息、交流思想、欣赏艺术的场所。

    鄂州市图书馆一直以来,坚持“读者至上,优质服务的宗旨”,为五个文明建设作出贡献,为经济社会发展提供强大智力支持和精神动力,曾多次被国家文化和旅游部评为国家一级公共图书馆;被湖北省委、省政府授予文明行业先进单位;被湖北省社科联评为优秀社科普及教育基地;被湖北省全民阅读领导小组办公室授予全民阅读先进单位;荣获全国人文社科普及教育基地;湖北省十大阅读基地;湖北省文化信息资源共享工程先进集体;鄂州市最佳文明单位、鄂州“十佳文明诚信”窗口单位;鄂州市“巾帼示范岗”窗口单位。

     

    二、优化服务结构,服务效益创新高

    (一)夯实服务理念,提升服务水平,服务效益保持高位

    鄂州市图书馆新馆致力于为读者提供更加丰富、便捷的文献借阅、书刊推荐、咨询导读等服务。新馆年接待读者60万人次,同比老馆增长90%;新增持证读者2万人,同比老馆增长80%,累计注册读者达到10万人;外借文献60万册次,同比老馆增长85%;外借人次45万人次,同比老馆增长72%;为公众提供信息咨询服务10万条,同比老馆增长150%;新馆接待业界同行及外来单位来访50批次,860人次,同比是老馆3倍。阅读座席2000个,比老馆新增800个。新馆新增文献藏量40万册,总藏量达到80万册,是老馆2倍。利用各服务窗口及线上图书馆、移动图书馆、微信图书馆等线上线下开展新书、主题文献推荐累计6000种。实现自助化、智能化服务模式。形成多载体、多类型的馆藏体系,成为鄂州市各级各类图书馆的网络建设与协调中心、文献信息加工、服务中心及文献信息保存和流通中心。

    (二)公共交流活动蓬勃开展,推广全民阅读,构建书香社会。

    年举办活动200场次,参加活动公众10万人次,同比老馆增长2倍。其中展览24场,讲座30场,培训20场,社会教育活动100场?;疃飨蛐⌒突?、专题化、常态化,充分发挥馆员在活动组织策划中的主体作用,建立起全民阅读推广长效机制,实现全民阅读的全覆盖。

    一是策划举办大型系列活动:今年,鄂州市图书馆围绕庆祝建国70周年等主题,开展交流活动50场次,参加公众2万人次,与新华书店出版集团等参与共建鄂州阅读联盟,新组织读书会8家,举办阅读推广活动20场次;以鄂州讲坛讲座之书品牌,主办系列专题讲座30场次,开设市民课堂、党员干部课堂、企业家课堂、学生课堂、基层课堂,聘请知名专家进行巡讲,讲座延伸到全市机关单位、企业、学校、社区等社会各层面,成为干部理论学习的“加油站”,成为专家通往百姓的桥梁,成为社会终身学习的场所,成为鄂州人生活中不可或缺的精神大餐。二是拓展未成年人阅读推广服务。举办以歌颂祖国、歌颂家乡,传承中华美德为内容的未成年人“吴都童年汇”品牌活动20场次,如:“童之趣”征文、少儿“经典诵读”比赛,少儿才艺表演,青少年传统文化教育、爱国主义教、科普教育等活动。三是推进特殊群体阅读服务。大力发展志愿者团队,组建红色文艺轻骑兵鄂州图书馆小分队,进工地、福利院、老年活动中心、特教学校、贫困山区。为农民工、务工人员、残疾人、贫困户 送讲座、送阅读活动、送图书、送科技信息,丰富他们精神文化生活,以阅读活动促进全民阅读之风的形成。

    (三)创新阅读手段,满足用户需求,数字化服务效能大幅增长

    多措并举提升数字图书馆服务效能,年网站访问量达20万次,同比增长60%;数字资源下载、浏览量15万篇、册次,同比增长40%。采取多种措施提升数字化服务效能:一是完善网络平台功能布局,网站增设“务工人员”、“社会保障卡”、“身份证”在线认证、注册通道,数字资源不仅在鄂州市数字图书馆官网阅读使用,同时将数字资源提升至微信公众号、移动图书馆(APP)、电子触摸屏上,通过移动终端进行阅读使用。二是开展全方位、针对性强的宣传推广、举办数字阅读推广活动10场次,在数字图书馆网站、电子阅览室、微信公众号、移动图书馆开设数字阅读推广专栏,增加读者数字资源使用导航,进行宣传推广。三是完善数字资源使用统计,将数字图书馆、微信图书馆、移动图书馆、触摸屏阅读机及馆内馆外读者利用计算机等终端的数字资源下载、浏览量纳入统计。全年读者使用网站、移动终端进行图书自助续借10万册次、参考咨询5000条,无线网络服务22万人次,读者上机服务5万人次,微信公众号用户2万人,微博粉丝1万人,移动图书馆用户3万人。

    (四)完善服务体系建设,提升体系服务效益

    深化社会合作,与企业建立战略合作关系,建立企业文化主题分馆;与新华书店集团合作,建立九丘书吧,成立江南读书沙龙读书会,长年开展“你选书,我买单”业务;与城市福利院、光荣院合建立健康主题分馆;与检察院合建法律主题分馆;与社区联动,建立社区分馆10个,实现通借通还的分馆达到20个,依托分馆引入社会力量举办社会活动20场次,分馆、流通图书馆,24小时自助图书馆外借文献20万册次。与残疾人联合会建立合作关系,全年开展送书上门服务,实现公共图书馆实体文献服务全区域覆盖。

    三、创新驱动,以重点项目建设推进事业高质量发展

    (一)以新馆项目为重心,推进公共图书馆现代化建设

    按照《公共图书馆建设标准》、《图书馆建筑设计规范》,为加快构建具有鄂州特色的现代公共文化服务体系,实施公共文化精品工程,在鄂州市委、市政府的主导和高度重视下,鄂州市图书馆新馆顺利建成。为了把新馆建成现代化、智慧化图书馆,在新馆功能布局设计上,鄂州市图书馆成立功能布局设计专班。功能设计上,以现代图书馆的智慧化、网络化和数字化为发展方向,充分考虑高新技术产品及设备的运用,包括电子计算机的应用,声像技术的应用,智能化技术的应用,高科技声、光、多媒体技术的应用;在功能分区上,人员流量较大、资源利用率相对较高的功能区设置在低层,人员流量较小、资源利用率相对较低的功能区设置在高层,科学合理分布动区、静区。平面布局上,考虑到管理方式及服务手段相适应,保持藏书、读者和工作人员流线顺畅、便捷,互不干扰,人流、物流、信息流的三线设计科学合理??占洳季稚?,以大开间、开阔、通透,自然通风和自然采光为主,具有互换性,打破藏书、阅览的空间界限,建立藏、借、阅、咨一体化的灵活空间格局。

    (二)完善总分馆建设,构建现代公共文化服务体系

    协助制定《关于全面推进我市公共图书馆总分馆制建设实施意见》、《公共图书馆与社会力量合建图书馆分馆实施意见》,为鄂州市总分馆建设提供指导,全力抓好鄂州市图书馆总分馆建设验收,新入职管理员的培训工作,统筹总分馆通借通还,实现总馆数字资源向分馆全面开放共享,指导全区域总分馆服务体系建设,完成全市10个社区分馆建设,与企业、单位、团体组织合建分馆5个,支持各分馆文献资源7万册,完善全市总分馆通借通还服务网络,外借文献量达到20万册次,共享数字资源下载、浏览5万篇。完善总分制建设,优化资源配置,打通服务市民的“最后一公里”。

      

    四、提高基础保障水平,营造事业发展良好环境

    (一)扎实推进人才队伍建设

    一是制定图书馆人才队伍建设规划和人才招聘、培养和稳定的措施,建立人才队伍能上能下,上派和交流机制,优化人才队伍结构等。通过以政府购买服务及公开招聘等多渠道引进人才,为本单位人才队伍建设注入了新鲜血液,充实人才队伍。目前,鄂州市图书馆在职职工42人,取得高级职称8人,中级职称24人,初级职称10人。高级职称占职工总数19%,中级职称占职工总数 57%。大专以上学历40人,占职工总数的 95%,党员19人,占职工总数的45%。二是加强业务培训,完善继续教育机制,不断提高人才队伍的综合素质。通过以走出去和请进来的方式加强人才队伍的学习教育与培养,每年都安排一定比例业务骨干参加国图、省图及各地市州图书馆组织业务学习培训班、学术交流会、研讨会,以及组织职工参加全市、文旅系统组织的理论学习培训班和图书馆学会组织业务知识培训班,开展专业研究、学术交流和课题研究10场次。构建综合素质高、业务能力强、服务水平优的高质量团队。

    (二)经费保障规范有力

              建立健全和完善图书馆经费保障机制,以政府投入为主导,引导社会力量参与,加大对公共图书馆设施建设的支持力度,是保障图书馆事业持续稳定发展基础。近两年来,鄂州市政府高度重视鄂州公共图书馆建设,投入1.3亿,建成鄂州市图书馆新馆,其中3100万元用于新馆设施设备及文献资源建设,完成工程类、服务类、货物类、资源类政府采购及招标工作。同时加大设施设备运行维护经费、免费开放经费、文献资源建设经费、物业管理经费投入,为图书馆事业持续发展提供保障。

    (三)完善制度体系建设,推进图书馆治理能力现代化

    建立一整套更加成熟更加定型的图书馆制度体系,是图书馆事业发展的制度保障,是推进图书馆治理能力现代化必然要求。如:国家出台《公共图书馆建设标准》、《公共图书馆服务规范》、《公共图书馆法》等,明确了我国公共图书馆事业在新时代朝什么方向前进、坚守什么发展原则、承担什么历史重任。一直以来,鄂州市图书馆高度重视制度体系建设,建立健全完善一系列管理制度。如:图书馆行政管理制度、读者服务制度、文献借阅管理制度、设施设备管理维护制度、固定资产管理制度、安全管理制度、环境卫生管理制度等,全面加强图书馆读者管理、员工管理、设备管理、资源管理等。使图书馆事业朝着规范化、制度化发展,推进图书馆治理能力现代化。


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